1. Recopilación de Información Personal
Recopilamos los datos personales necesarios de los usuarios cuando se realiza una solicitud de disponibilidad, información o cotización de servicios.
Los canales oficiales habilitados para la recepción de datos son el correo electrónico institucional (amentitravels@gmail.com), la línea de mensajería instantánea de Whatsapp y las páginas de Redes Sociales oficiales.
El proceso formal de reserva implica la recogida de información en las etapas de solicitud, confirmación del operador, emisión de detalles de pago y validación del depósito.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos se tratan con el fin de verificar la disponibilidad de las embarcaciones y confeccionar el presupuesto personalizado, cuyo proceso toma aproximadamente una semana.
La información personal se utiliza exclusivamente para coordinar los servicios logísticos contratados, tales como traslados terrestres desde aeropuertos o hoteles.
Los datos de los pasajeros se procesan para gestionar la emisión de entradas oficiales a los complejos arqueológicos y templos incluidos en las rutas.
Recopilamos y tratamos de forma anticipada los datos relativos a restricciones alimenticias informadas por el cliente para adaptar correctamente los menús diarios de la cocina a bordo.
3. Confidencialidad y Compartición de Información
Bajo nuestra filosofía empresarial basada en la honestidad, la confianza y el respeto, tratamos la información de nuestros huéspedes con el cuidado de una familia.
No comercializamos ni cedemos los datos personales a terceros con fines publicitarios.
Los datos de identificación de los pasajeros se comparten únicamente con las autoridades competentes, específicamente con la Autoridad de Navegación Fluvial de Egipto, para dar estricto cumplimiento a las normativas de seguridad y la obtención de las licencias oficiales de navegación.
4. Exclusión de Gestión de Seguros
Se notifica de manera expresa que la recogida de datos y el pago de la tarifa no contempla, de ninguna forma, la gestión ni la inclusión de un seguro de viaje o seguro de pasajeros a bordo.
Es política de la empresa requerir y recomendar a cada uno de los huéspedes la contratación por cuenta propia de un seguro de viaje de carácter personal.
5. Identidad del Responsable del Tratamiento
El tratamiento de los datos es responsabilidad de la firma operadora de la flota de dahabiyas, con un legado familiar en el sector turístico del Nilo establecido desde el año 1960.
Dirección física de operaciones: Luxor, West Bank (lado oeste de Luxor, Egipto).
Dirección de contacto principal para el ejercicio de derechos de acceso o rectificación: amentitravels@gmail.com.
